闪电快讯 _ 京东公布双11战报：订单量增长近60%

记者何畅

为期一个月的双11大促进入尾声。京东公布的数据显示，截至11月11日23:59，其下单用户数增长40%，订单量增长近60%。

带电品类是京东一直以来的优势所在。双11期间，平台手机新品成交额同比增长超4倍，AI平板成交额同比增长200%，大屏AI手机同比增长150%，AI眼镜、AI音箱、AI家庭存储同比增长100%；家电家居闪电新品成交额同比增长150%，送装一体服务订单量同比增长超90%。

首次参与双11的京东外卖和酒旅等本地生活板块业务也交上了成绩单：平台合作的TOP300餐饮品牌日均订单量较外卖上线首月增长13倍；酒店订单同比增长近8倍、机票订单同比增长6.3倍；京东家政成交额同比增长超200%。此外，京东3C数码门店成交额同比增长超100%，京东MALL、京东养车、七鲜超市也迎来增长。

京东采销的直播比价，对用户的吸引力同样体现在成交上——双11期间采销直播订单量同比增长超150%，用户总观看时长同比增长3倍；而商家开播数量是去年的3倍，商家直播的用户观看时长是去年的2.5倍。

京东方面还透露，大促期间库存周转天数下降至30.9天，降幅超20%。通过仓网加密与库存下沉，偏远地区用户时效体验持续加强，95%自营订单、87%乡镇和街道可24小时内送达，新疆、西藏等地45.5%订单实现当日下单次日送达。京东物流超脑2.0赋能智慧员工大模型，覆盖了全国近10000个站点，助力后者实现揽派、收货、验货等8个场景的自动化，使一线员工提效10%。

AI技术的持续驱动是今年双11的亮点之一。京东方面提到，以JoyAI为核心的全栈AI体系已深度融入超级供应链各环节。在内部运营中，超3万个基于JoyAgent 3.0的智能体化身“数字员工”高效运转，覆盖零售、物流、金融、工业等多个领域；JoyAI大模型已在超1800个场景中应用，调用量较618期间增长4倍；在商家端，京东数字人JoyStreamer已服务超4万品牌，双11期间带动品牌商家销售超23亿元；智能客服提供7×24小时不间断服务，累计咨询量超42亿次，满意度达80%。

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