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作者 | 王小娟
编辑 | 黄昱
早在AI工具初现时,义乌老板娘用AI改造电商流程的传闻就曾引发关注;如今这一变革正全面铺开。
10月28日,飞书正式宣布加入双11备战,其核心打法是将AI与多维表格深度结合,瞄准电商行业“降本提效”的核心需求,重构行业工作效率,试图在这场电商大考中,成为商家的关键助力。
飞书市场经理王屹煊分享,今年3月在得到新商学分享时,现场90%参会者为电商老板,在QA环节,有超80%问题聚焦“电商场景如何用AI”,当演示飞书多维表格的AI功能时,100多位老板全程举着手机拍摄,当时,他直观地感受到了电商行业对AI落地的迫切需求。
这也容易理解。过去的行业实践证明着,电商是一个对降低成本、提升效率有着极致追求的行业,而AI进入工作流程,便直接作用于成本和效率。飞书也认为:“电商是中国首个真正被 AI 深度变革的行业,双11是 AI 与实体经济深度融合。”
能让AI嵌入电商行业,也是电商行业本身具备 AI 落地的三大“先天优势”。
在数据基础方面,电商是数据化程度最高的行业之一,从决策到执行均以数据为导向,ERP(聚水潭、旺店通)、各平台后台(抖音罗盘、淘宝生意参谋)已积累海量结构化数据,为 AI 提供“生长土壤”。
在内容需求方面,电商离消费者最近,变化快,需高频产出图文、视频、直播话术等海量内容。AI 的批量生成与精准匹配能力,恰好解决“内容产能不足”痛点。
而在迭代速度方面,电商行业受季节、平台规则、竞品动态影响剧烈,需高频调整策略。多维表格的迭代特性,能快速适配业务变化,让“多走一步”的效率优势被指数级放大。
经过五年的持续的迭代,如今的飞书多维表格已经成为一个AI应用平台,直接将AI嵌入电商行业的工作流程当中,无需改变原有工作方式即可实现效率提升。
具体而言,飞书的多维表格通过“AI 列”“自然捷径”等功能,当用户新建列时,可直接调用 AI工具(如DeepSeek生文案、即梦 4.0 生图、Kimi 提取图片信息),将AI能力融入表格的“必经操作”。据了解,飞书多维表格中嵌入了市面上主流的AI工具,可覆盖大部分电商商家的使用场景。
在分享中,王屹煊举了影视飓风在使用的例子。他介绍,影视飓风通过多维表格内置圣图 AI,仅需填写创意与指令,即可在几分钟内批量生成 20 张以上视频封面。
对于电商行业高频的爆品选品与直播复盘而言,飞书多维表格也是合适的落地场景。
比如当前直播带货已经成为电商行业的常态,当商家需要复盘直播效果时,往往面临的痛点是多平台直播(抖音、视频号、淘宝)数据分散,后台仅展示基础数据,老板关注的“特定维度”(如某款产品点击率)无法查看。
飞书多维表格给出的解决方案是将各平台直播大屏截图上传至表格,让理解图片的AI去提取截图中的关键数据(如观看人数、转化率、单品点击),再进行可视化的呈现,比如拖拽生成自定义仪表盘,针对老板关注的核心指标,进行实时更新。
值得一提的是,针对跨境电商企业,多维表格中嵌入的翻译AI也让企业在进入新万博体育:市场时,少了一些基础的人工成本,更清晰的后台数据也减少了很多沟通成本。
00后非洲跨境创业者方菁分享,自己起初Excel统计库存,版本混乱更新次数多,记账靠微信群,还没有数据分析,后来用多维表格搭建Order List表单,客户填写订单后自动同步至后台,仓库收货点击“Confirm”标记进度,还可以用仪表盘实时展示。
当下,整个电商行业均充斥着浓浓的AI氛围。飞书认为,电商行业正从“人力驱动”转向“AI 驱动”,而飞书多维表格是观察这一趋势的“望远镜”。
飞书布局电商的本质,是成为“工具的工具”——既连接抖音、淘宝、京东等平台工具,又整合 AI 能力,帮助商家从“数据孤岛”走向“全域经营”,从“经验依赖”转向“数据+AI 驱动”。
飞书方面透露,随着双 11 大促临近,飞书多维表格已深度参与珀莱雅、蕉内、安克等头部品牌的备战。
每年的双11,是电商行业的大考,是对技术、组织、规划等全方位能力的考验。今年的双11,也成为了各平台AI能力的练兵场。当然,经过实战,最后只有真正让使用者觉得好用的工具才会被留下来。
飞书还正在接受电商商家们的考验。
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