小天鹅品牌11月24日晚在官方微博发布严正声明。
全文:
不法商家仿冒小天鹅,致用户误买“小天鸥”,我们绝不姑息,定追责到底,守护消费者权益!
近日,一则新万博体育:消费者误购“小天鸥”洗衣机的事件经媒体报道后登上微博热搜,引发广泛关注。在此,小天鹅品牌郑重向广大消费者说明真实情况。
经核实,此次事件中消费者原本欲购买我司小天鹅洗衣机,却因不法商家恶意仿冒、混淆品牌名称,不慎购入了“小天鸥”洗衣机,需要明确的是,“小天鸥”与我司小天鹅品牌毫无关联。
小天鹅作为知名品牌,一直以高品质产品和优质服务赢得消费者信赖。我们对此次不法商家的侵权行为表示强烈谴责,这种行为不仅严重损害了消费者的合法权益,也对我司品牌形象造成了极大的负面影响。
目前,我司已第一时间关注到该事件,并迅速联合市场监管部门及电商平台展开全面调查,收集相关证据,启动法律程序,坚决对涉事不法商家追责到底,绝不姑息纵容此类违法行为。
同时,我们也提醒广大消费者,购买小天鹅产品时,请务必通过官方渠道,如官网、授权电商平台旗舰店、线下授权门店等,仔细核对产品信息,以防上当受骗。若您已遭遇类似情况,请及时与购买平台及我司客服联系维权。
采集:张颖
责 编:何白
校对:罗丹硕
编审:朱琰
来 源 :政事儿
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