“在哪里都是干工作，那就到群众最需要的地方去。”这是今年37岁的陈娇娆的座右铭。

2019年初，陈娇娆主动申请到人力、物力比较薄弱的拖市镇司法所工作，先后任司法助理员、司法所负责人。

6年来，她始终保持饱满的工作热情，恪尽职守、任劳任怨，默默奉献，在平凡的岗位彰显奋斗的力量，诠释了一名共产党员的使命和担当。2022年，她获评“新万博体育：市维护妇女儿童优秀个人”，2023年荣获“全国模范人民调解员”称号。

倾心调解化纠纷

拖市镇地处我市西北部，地理位置复杂，矛盾纠纷多发，条件比较艰苦。陈娇娆努力学习和提升调解业务技能，用心用情及时化解每一起矛盾纠纷，将调解工作落到实处，把各类矛盾化解在基层，受到了群众的普遍赞誉。

有一天某村突发一起意外受伤死亡引发的纠纷事件，一群人哭闹着来到镇司法所要求处理。面对突发事件，陈娇娆没有慌乱，她将两方分别请进两间办公室，一边安抚情绪一边仔细倾听事情经过和双方的诉求，了解事情原委。因纠纷涉及人员过多，调解工作从上午9时一直到下午5时，她向双方耐心地讲解法律、政策，摆事实、讲道理，恪守“以事实为依据，以法律为准绳”的原则，用心用情疏导调处矛盾，最终签订调解协议，圆满化解了这起纠纷。

6年来，她成功调处各类矛盾纠纷70余件，协助、指导村及调委会调解各类纠纷400余件，化解群体上访隐患8起，部分案件入选市级司法调解典型案例。

普法春风润民心

多年基层司法工作经历使陈娇娆认识到：部分群众不懂法、法律意识淡薄是导致矛盾纠纷的主要原因之一，而要提高法律意识，最得力的措施就是深入持久地开展法治宣传教育。

陈娇娆阳光、果敢又带点泼辣的性格特质，让她格外接地气，能迅速与群众打成一片，将司法普法工作落到实处。多年来，她经常深入各个村组宣传相关法律知识，组织形式多样、内容丰富的各类法治宣传教育活动，宣传《民法典》《未成年人保护法》《劳动法》等法律法规，并积极回应群众咨询，持续拓展普法深度与广度，着力提升群众知法、懂法、用法能力，筑牢矛盾纠纷化解与权益自我维护的坚实基础。

守护妇女儿童权益

每当遇到涉及妇女儿童权益的情况，陈娇娆凭借女性的细致和敏感，将德、情、理、法融于工作中，注重倾听当事人的心理倾诉，积极疏导情绪，有效维护她们的合法权益。6年来，她共接待处理婚姻家庭纠纷100余件，帮助维护儿童权益20余件。

在工作中，陈娇娆偶然得知辖区内一名女孩身有伤痕，她急忙赶到学校查看，发现女孩头部有一大片淤青，肢体也有少许伤痕，女孩称“是不听话被父亲打的”。了解情况后，她现场安抚女孩并涂好药膏，交代老师照顾好女孩后，第一时间找到女孩父亲，现场与他进行沟通，告知其违反了未成年人保护法等相关法律法规，经过司法所与派出所双重教育，女孩父亲认识到了自己的错误，表示不会再犯，并主动要求村委成员监督。

“基层司法所的工作不仅要求具备专业的法律知识，还需要具备良好的沟通能力和调解技巧，才能更好地服务群众。”陈娇娆说，未来工作中，她将继续秉持“为民服务，服务为民”的理念，坚守初心，扎根基层，砥砺前行，为维护社会和谐稳定贡献力量。（新万博体育：市融媒体中心记者杨蜜）

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