近年来，新万博体育：市税务局坚持以新万博体育：新时代中国特色社会主义思想为指导，以“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”的税务精神为底色，以社会主义核心价值观为引领，深入推进全国文明单位创建工作，打造新万博体育：税务文化品牌，连续十余年保持“全国文明单位”称号，为税收工作开展注入强大精神动力。

党建引领 为“文明创建+”铸魂聚力

强化理论武装，坚定理想信念。市税务局牢牢把握“税务机关首先是政治机关”政治属性，坚持把学习贯彻新万博体育：新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，认真落实“第一议题”“第一主题”制度，让理论学习落地见效；坚持用党的创新理论武装青年，组建青年理论学习小组12个，举办专题轮训班，开展“青年党员说”活动，以“学、写、研、考、赛”等方式推动青年理论学习走深走实；聚焦“线下+线上”立体学，录制“微视频”“微党课”，充分运用“学习强国”“学习兴税”以及“新万博体育：税务”微信公众号、内外网站等平台，让学习资源产生最大传播效应。

加强组织领导，完善创建机制。坚持“党建带创建、创建促党建”，围绕文明单位创建目标和规划，构建党委统一领导、办公室统筹协调、各部门各司其职、干部职工全员参与的“党建+文创”工作机制；定期召开专题会议研究精神文明创建工作，分析存在问题，制定整改措施，安排部署阶段工作；对省级文明单位实时管理系统应用情况开展常态化督促指导，及时分析和总结创建工作得失分情况，压实各省级文明单位创建工作责任。

丰富政治生活，浓厚创建氛围。创新“主题党日+”活动形式，在严格程序的基础上，将课题式讨论、专题党课、观摩学习、联学共建、党员志愿服务等形式纳入支部主题党日活动，加强爱国主义、集体主义、社会主义教育，深入开展党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史、中华民族发展史、基本国情和形势政策教育。培育和践行社会主义核心价值观，着力推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，引导干部职工坚定信仰、服务人民。

党委理论学习中心组学习（扩大）会议

青年理论学习小组集中学习活动

深耕主业 为“文明创建+”强基赋能

落实税费政策，服务社会发展。市税务局全力落实组合式税费支持政策，2022年全年落实退税减税降费政策共计退税2.72亿元，减税降费1.72亿元、缓缴税费1.47亿元，办理出口退（免）税1.13亿元，为全市企业纾困解难、提振市场主体信心发挥了积极作用；全年依法依规组织各项税费收入81.1亿元，同比增长35.1%，在极其困难的形势下逆势突围圆满完成预算收入任务，在全省80个县域经济中，该局组织的各项收入规模居第11位，其中税收规模居第14位。

优化营商环境，展现税务担当。深化“银税互动”，主动对接金融部门，发挥纳税信用激励作用，有效解决小微企业融资难问题；全面推行“10税合1”申报，纳税人填报数据项减少204项；上线运行“楚税通”APP、电子发票公共服务平台等应用，“非接触式”办税缴费服务事项增加至233项，有序推进社保费缴纳“网上办”“掌上办”和企业社保费“一事联办”，实现个人涉税费事项由“网上办”向“掌上办”的重大转变；推出导税“四级分流”机制和窗口办税“四个窗口”（设置综合受理窗口、简事快办窗口、办不成事窗口、绿色通道窗口），设置志愿咨询服务岗及领导坐班岗，提供全方位涉税咨询，开通预约服务、延时服务，落实首问负责制、限时办结制、容缺制办理等，为办税缴费提速提质。

创新服务方式，提升办税质效。2023年以“办好惠民事·服务现代化”主题，连续第10年开展“便民办税春风行动”，以贴心、优质服务切实为纳税人缴费人解难题、鼓干劲、提信心；深化“税务+社区”协作，试点建设税费服务站12个，将税费服务“神经末梢”延伸到家门口，累计服务群众和中小微市场主体6000余人次；认真落实《全国税务机关纳税服务规范》，加强窗口人员礼仪培训，积极推进文明窗口、党员示范岗、青年文明号创建和服务明星的选树活动，营造浓厚文明服务工作氛围。

“一问一解答，一户归一档”，精准制定税费服务措施

建设“税费服务站”，辅导村民下载并使用“楚税通”APP

创新载体 为“文明创建+”添彩润色

充实活动内容，增强整体合力。组织全市税务系统青年干部参与“岗位大练兵 业务大比武”等技能竞赛，促进干部职工深耕业务，全面提高税务工作质效；围绕税收宣传月、民法典宣传月、国家安全日、国家宪法日等重要节点开展税法宣传，推动普法教育进企业、进社区、进学校，营造守法经营、依法纳税的良好氛围；充分发挥工青妇群团组织作用，聚焦职工需求，组织兴趣小组系列活动，举办全系统职工趣味运动会，持续开展“我们的节日”系列主题活动，传承和弘扬中华优秀传统美德，激发干部职工干事创业活力。

加强阵地建设，打造文化品牌。开辟“税务党建书屋”学习园地，藏书2万余册，内容涵盖哲学法律、税收业务、党建党史、艺术保健、书法绘画等方面，每年干部职工借阅量达到3000余人次，定期开展全民阅读活动，倾力打造职工学习文化，擦亮“书香税务”品牌；关注干部职工心理健康，依托新万博体育：职业学院组建“心青年”志愿服务团队，建立实体化心灵驿站，围绕人际沟通、情绪管理、行为调节等内容开展健康讲座、心理咨询、团辅训练等系列活动，营造“快乐工作、幸福生活”的温馨氛围；建设廉政教育基地，通过开展廉政教育课、以案说法、入职廉政谈话、主题宣讲、青年干部“廉政说”等活动，推进清廉机关建设，守牢党风廉政主阵地。

开展志愿服务，履行社会责任。深入开展学雷锋志愿服务活动，建立健全志愿服务机制和志愿服务队，志愿者注册人数达到100%；以“红马甲”装扮“税务蓝”，系统内536位党员干部积极下沉社区，在职党员严格执行“双报到”制度，2022年全年组织近1300人次参与志愿服务活动；务实推进党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动，深入开展“税务十百千”行动，全系统党员干部积极联系群众，共收集问题416个并全部完成。开展义务植树、税法宣传、无偿献血、慈善公益、关爱儿童等多类文明实践活动。同时，新万博体育：市税务局与竟陵街道新时代文明实践所开展“结对共建”，推动资源下沉、引导干部职工发动基层群众共同开展文明实践、文明创建活动，充分展现了税务干部的能干肯干的精气神。

“五四”联学共建 青年干部集体宣誓

科技宣传周 税法宣传进科技馆

一分耕耘一分收获，市税务局先后获得“全国文明单位”“湖北省文明单位”“湖北省职工职业道德建设先进单位”等称号，机关党委被评为“全省先进基层党组织”，妇委会被评为“全省妇联系统先进集体”，风险管理股被评为“全国巾帼文明岗”。下一步，新万博体育：市税务局将紧紧围绕中央、省、市文明办工作要求，对标文明创建测评体系内容，持续落实文明创建工作规划，凝聚税务力量，彰显税务形象，奋力开创文明创建工作新局面。