◇市政务服务和大数据管理局 陈晓敏
　　在全市“创新先行、冲刺百强、谱写新篇”开局之际，市政务服务和大数据管理局将以勇立潮头的胆气、破立并举的锐气、争先进位的志气激发思想破冰突围的士气，聚焦“放管服”改革，聚力推进数字政府建设，以优质政务服务助力全市经济社会高质量发展。
　　一、纵深推进放管服改革，全力打造“天天顺”服务品牌
　　一是“网办”智能化。进一步加强系统集成、资源共享和业务协同，推进市级系统对接深度，加大国省垂系统应用力度，深化“高效办成一件事”改革，巩固提升已实施主题成效，新增特色高频主题服务，加快推进高频政务服务事项“武汉城市圈通办”“省内通办”“跨省通办”，加快实现政务服务可网办能力达95%以上，同一事项全省无差别受理，同标准办理，打造群众办事顺畅顺利、企业发展顺心顺意的“天天顺”服务品牌。二是“改革”系统化。一体化推进“四减”（减时限、减材料、减流程、减跑动）改革，进一步拓展高频事项对标先进城市压减时限的广度，深耕高频电子证照共享“免提交”，聚焦系统重构与流程再造关键节点，进一步压减时限、材料、环节，全面实现“最多跑一次”。三是政务标准化。持续推进事项标准化建设，按照《政务服务中心基础设施规范（试行）》，整合市级政务服务类大厅，标准化建设“市民中心”，按照“合、减、并”原则，全面实施综合窗口改革，持续推进基层政务服务“一网通办”，按照《政务服务中心服务规范（试行）》要求，落实“首问责任制”“一次性告知制”“限时办结制”“延时、预约服务制”等标准化制度，探索建立“一网通办”帮办制度，实现“线上人工帮办”覆盖100个高频事项。
　　二、持续深化供给侧改革，加快构建制度化安商体系
　　一是服务制度化。坚持“服务第一、项目为王”发展理念，实行招商安商无缝衔接，落实“六个一”包保机制和项目调度机制，为企业量身订制“两单一表”，定期开展项目巡查，采取“月通报、季调度”的形式，抓好项目建设，做实谋划争取，做细服务保障，做精调度管理。二是审批结构化。推进工业用地“标准地”出让和“六多合一”，持续开展“减审批”专项行动，推进“评定分离”改革，减少工程建设领域涉企保证金，督促各单位按法律法规及时承接、取消、下放、调整政务服务事项，编制标准化办事指南，做到清单之外无审批。三是惠企精细化。加快构建覆盖面更广的智慧安商信息管理平台，支撑企业画像、分类识别，精准对接企业金融、用工、子女教育和水电气服务需求，实施惠企政策免申即享，做到涉企政策精准推送、精准服务。完善项目协调机制，多渠道收集项目问题、分析问题、协调解决问题。
　　三、着力推进数字政府建设，不断提升服务发展质效
　　一是系统集约化。充分发挥现阶段数字政府建设成果，立足智慧城市建设基础，统筹全市信息化项目集约化建设和管理，优化系统功能，降低建设成本，发挥最大效能。二是数据精准化。进一步优化数据共享交换平台功能，加快推进与省大数据能力平台和市级信息系统的对接深度，着眼数据更新频率，增强数据鲜活度，提升数据精准度，以数据共享成果助推数字政府建设提质。三是应用场景化。梳理完善电子证照、电子印章、电子签名、电子档案等数据共享的应用覆盖面，推行“两个100%免提交”。持续推进电子证照国标化改造，强化电子印章归集运用，推广电子身份证等电子证照、电子签名在购物住宿出行等生活场景的应用，实现95%事项移动办理，推进自助服务体系建设，加快拓展24小时不打烊自助服务向基层延伸和覆盖，着力打造需求精准响应、服务均衡惠及的数字生活新图景。
　　改革期待大担当，发展呼唤行动派。我们将坚持问题导向，精准施策，用改革的方法解难题，用开放的理念求突破，用创新的举措促发展，真抓实干、久久为功，以政务服务的“拼抢实”助力营商环境再优化，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。