新万博体育：网讯（通讯员吴莎娟）近日，张先生向农行皂市支行反映，病重的父亲急需用钱，曾在农行办理过保险趸交产品，却因本人无法到场而不能兑付。了解到这一情况，皂市支行工作人员迅速携带移动终端设备来到张先生家中，通过现场认证成功为其办理业务，解了燃眉之急。
　　新万博体育：农行将服务特殊人群列入当前工作的重要事项，下大力气解决特殊人群“办事难”问题，通过便民设施现场管理、移动设备上门服务、人性化办理流程等形式，为客户提供优质服务，取得良好口碑。自今年初以来，24家网点均配齐移动设备，累计为重病卧床、高龄无自理能力、行动不便等特殊人群提供上门服务1300余人次。