近日，市税务局携手市政务局与新万博体育：经济开发区50余家企业开展政企直通车活动，现场收集有关诉求，零距离演示征纳互动，推动办税缴费“网上办”“即时办”“跨区办”。

仅用10分钟，湖北旭力充电科技有限公司就完成了申报操作和政策匹配，最终获得减免税款18.9万元。“在政务服务中心现场体验了税务部门的‘云端会诊’模式，既专业又高效。”该公司负责人表示。

活动中，工作室团队与纳税人缴费人开展“面对面”交流，收集并解答纳税缴费办理环节、政策运用等方面疑难问题20余个，并开展征纳互动平台操作讲解，发放宣传手册50余份，实时办结了纳税人征纳互动平台业务10余笔。

岳阳某工程建设公司因业务拓展，需同时在多个省市办理跨区域涉税事项。公司财务负责人张女士现场提出税务机关跨区域协同办理诉求，并在征纳互动平台发起人工互动。税务工作人员迅速启用跨区域协同服务机制，通过平台内部流转，协调多地税务机关同步办理。“原本需要往返多地、耗时数日的业务，如今一次申请就能全程网办，全部流程在30分钟内办结。”张女士对征纳互动服务赞不绝口。

4月以来，市税务局聚焦办税服务厅转型升级，推动传统业务办理模式向“征纳互动”服务转型，全面提升复杂事项处理能力、税费争议解决效率、特殊人员办理体验、办税服务智能化水平，推动服务从“供给导向”向“需求导向”转变，促进征纳双方从“窗口接触”延伸到“全程联动”。（新万博体育：市融媒体中心记者邓慧遐 通讯员彭志伟 吴雅琪）

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