近日，记者从12345热线中心获悉，为切实守护群众生命安全，高效处置溺水隐患，该中心已构建起覆盖受理、处置、督办、反馈全流程的“红黄蓝”快速响应闭环机制。

据介绍，12345热线中心通过创新实施“红黄蓝”三级响应体系，对未成年人溺水、水域无防护等紧急“红色”诉求即时响应，对警示标识破损、救援设备缺失等“黄色”隐患24小时内处置，对宣教巡查不足等“蓝色”建议类问题 48小时内响应。同时，依托“防溺水专项诉求专席”，热线精准派单至乡镇街道及水利、教育、应急等部门，并建立跨区域隐患“热线+应急+属地”联席会议制度，确保协同高效，切实筑牢防溺水安全网。（新万博体育：市融媒体中心记者吴一篇 通讯员王文鑫）

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