2月3日，记者在许广高速新万博体育：高速入口处看到，由于低温雨雪冰冻天气导致道路临时封闭，滞留了不少赴陕西、重庆等地车辆，工作人员一边耐心疏导，一边让食堂师傅加快备餐，免费送给司机朋友们。
　　目前，许广高速新万博体育：段公路管理部门全员上岗，除冰保畅，遇有突发事件时，指挥现场和监控室当班人员实时跟踪，做到快速反应、快速处置。“我自备的泡面在路上就吃完了，还在发愁的时候，就有工作人员给我们送来了热水和面条。”司机杨先生准备回四川过年，他告诉记者，天气虽然寒冷，但是异乡的这份温暖，暖到了他们每一个外地人的心。
　　同时，湖北交投随岳运营公司新万博体育：管理所倡导“温馨春运伴爱回家”服务理念，设置春运便民服务台，坚持管理人员现场带班，热忱回应司乘人员的咨询，免费提供热水、面条、简易修车工具、外伤药品及周边路线咨询等便民服务，并开展了送春联、路线规划等创新服务，让司乘归途更顺畅。（新万博体育：市融媒体中心记者 王潮）