和谐医患的助推者——记市江汉人民医院党总支书记高金棠
●本网记者 邓慧遐
瘦削的身材,说起话来轻言慢语,乍一看去,他是一个儒雅慈祥的老者。但和他接触不久,你就会发现,他内心强大,做事雷厉风行。
他,就是“七一”前夕受到省委表彰的全省优秀党务工作者——市江汉人民医院党总支书记高金棠。
角色变 情怀不变
从中南财经大学的高才生,到公立医院财会人员,到放射科诊断主治医师,到主管业务的副院长、党组织书记,再从公立医院到民营医院,一路走来,高金棠的社会角色在转换,但不变的是对党的忠诚,对事业的热爱。
2006年,经过市政府招商引资,市江汉人民医院落户我市,以二甲综合医院标准开始建设。2009年2月,刚退休的高金棠作为人才被请进医院。
民营医院与公立医院相比,在管理上有很大不同,难度更大,稳定“军心”绝非易事。
高金棠总是把思想教育化作“和风细雨”,沁入干部职工的心田。作为党总支书记,他坚持抓好党员队伍的政治学习,每年召开党员大会不少于6次,每年“七一”组织党员学党章、学党史、学习党和国家的重要文件等,并定期或不定期找党员干部座谈,找职工座谈,找病人及病人家属座谈,通过一系列活动,使党的影响力、凝聚力、战斗力在职工队伍中逐渐加强,也保证了党组织在单位应有的地位和作用。
医院董事长周杏阳、院长孙丹军说:“以前还不觉得民营医院的党组织有多重要,是高书记的工作,让我们现在认识到了民营单位更加需要党组织,党组织的作用无法替代。”
促稳定 和谐医患关系
4年来,医院的同事们形成了一种习惯:只要遇到急难险重的棘手事,第一个想到的就是高书记。凡是医院遇到突发事件,高金棠都到现场处置。
去年的一天,一位老人因不是很了解新农合政策,以为参加新农合了,不用现金就可以看病,为此与新农合办工作人员发生争执,扬言要打工作人员,导致工作人员无法正常上班。高金棠到现场了解情况后,轻声细语安慰老人,并为他代付了两百多元医疗费,老人深受感动。因为当时老人没带钱,后来老人专门找到医院办公室,感谢高金棠。
一天夜晚10点多钟来了一位急诊病人,医院收了他40多元钱,他嫌贵了,要打医生,还抢走了药房的处方。得到消息的高金棠火速赶来,见这名病人火气很大,他旁敲侧击了解到病人的妻子也来医院照料他,当即决定“曲线和解”,分别与两口子单独谈心,特别是让病人的妻子劝说丈夫不要冲动……最后,病人主动还给医生处方,并为自己的冲动行为道歉。
今年夏收时节,一名患有心脏病的65岁妇女在焚烧秸秆时不幸中暑,送医院后,抢救无效死亡,其家人在医院拉横幅、摆灵堂……高金棠4天3夜都没有好好地睡一觉,和死者的亲属们交心谈心。精诚所至,金石为开,后来,其家人撤走时还向医院赔礼道赚,死者的儿子还拉着高金棠的手诚挚地说:“对不起,请原谅我们的过激行为,希望我们能成为朋友。”
“有一回,一位老人认为2元钱的挂号费医院不该收,在医院大吵大闹,我一过去就直接给了他2元钱,他接过钱后,不好意思地笑了……”高金棠说,对不同的人、不同的环境,要根据他们的心理,采取不同的方式予以引导、疏导。
发扬模范作用 体现先进性
去年12月28日,一名保洁员拾到一个钱包,立即交到了医院党总支办公室。高金棠多方打听,找到了失主,失主的女儿连声说:“真想不到在民营医院丢失的钱包,居然还能找回来!”
一名普通的保洁员,每月仅有1000元的工资,却对钱包里面的现金和银行卡毫不动心,这源于医院无处不在的思想教育。
高金棠特别注重抓领导班子的团结,提倡大事讲原则、小事讲风格,坚持互相敬重、互相支持、互相补台,讲团结、讲风格、讲效率、讲奉献,不说有损于团结的话,不做有害于团结的事。班子思想统一,行动一致,敢管敢抓,全院上下团结协作,心情舒畅,把全部精力投入到工作上,全院呈现和谐共处、奋发向上的良好氛围。
只要公益事业,医院都组织全体党员、员工参与。2011年春节,高金棠个人向新万博体育:工业园贫困户捐款500元,2012年初又组织全体党员干部向困难职工捐款11500元。近3年来,医院为困难病人减免医疗费30多万元。
在医院建设中,由于党组织发挥了重要作用,医院逐渐得到社会的认可,很多患者慕名而来。30多面锦旗和几十封表扬信,既是对高金棠等工作人员的肯定,也是医务工作者回报社会的一种标示。
2012年,江汉人民医院党总支被评为新万博体育:市先进基层党组织;同年,全市社会组织基层党建工作现场会议在该院召开,高金棠代表新万博体育:市社会组织基层党建工作者,参加了全省社会组织党建工作培训班学习……
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