本文来自微信公众号:略大参考,作者:杨知潮,题图来自:视觉中国
老板,香菜多少钱?
如果在菜市场结账时问摊主这句话,他的回答大概率是:“送你两个根儿。”
在菜市场,大多数香菜不是卖出去的,而是送出去的。它通常单独放在电子秤旁边,就是为了顺手送给顾客。扮演类似角色的还有汽车玻璃水,在加油站、洗车店那里,玻璃水是充值办卡最好的赠送礼品。
眼下,影音会员越来越像玻璃水:
买淘宝会员可以送,在美团点外卖能送、去银行办信用卡能送、买个足球会员能送、游戏充值能送、支付宝花钱多也可以送.....具体的赠送渠道难以列举,总之是多如羊毛。
如果到处都在赠送,还有什么必要去官方那里买?
虽然没有官方数据披露,但通过闲鱼上大量转卖的会员不难看出,通过各种第三方渠道搭售出去的会员,会是一个庞大的数字。
在这些场景下,订阅会员完全成为了一种赠品,而不是商品。它的功能是大平台的营销方式,就像超市、加油站里专门用于促销的玻璃水一样。它的直接客户不是用户,而是淘宝、美团等会员赠送方——长视频竟然成TO B生意了。
一、从商品,到赠品
根据国信证券按照2025年一季度的数据测算,当前云音乐88VIP会员占比总会员约30%,此外其他联合会员占比个位数。
换句话说,网易云有接近40%的会员,是“送出去”的,或者“搭售出去”的。
这不是网易云一家的特点。由于客单价低,适用范围广,影音会员天生就是一种良好的促销手段。它既能让用户尝到甜头,成本又不至于太高。于是,它理所应当在互联网上扮演了洗车店里玻璃水的角色:动不动就送。
阿里巴巴的88VIP以各种娱乐会员为核心权益:优酷/芒果TV会员、网易云会员。还有支付宝那里,积分能兑换各种会员卡,包括网易云、芒果、B站、爱奇艺。
腾讯没有88VIP的大会员,但它仍然是腾讯旗下很多业务的“添头”,比如腾讯大王卡、微视、元宝等产品,都曾以腾讯视频会员作为自己的用户奖励。
图注:一个AI产品,也会用视频会员引流
今年3月,美团内测了新的会员体系。最高级的会员里,也有腾讯视频会员的免费奖励。
除了互联网企业,中国移动等运营商,也会向用户免费赠送影音会员。各大银行的信用卡,也把影音会员当作给用户的重要权益。
获得影音会员的渠道实在太多,无法一一列举。总之,如果有心“薅羊毛”,不花一分钱看长视频,绝对不是一件难事。
第三方把会员当成“玻璃水”的同时,“玻璃水”之间也会抱团取暖。以腾讯视频为例,其产品内一共推出11种联合会员。腾讯体育的、有酷我音乐的、有腾讯动漫的,甚至还有亚朵酒店、高德打车、京东PLUS的。
事实上,联名的会员不难找,不联名的会员才是稀有。大家都在被大量地被包裹在其他会员的“搭售”当中。
各种被拆开的联合会员,最后会聚集到同一个地方:闲鱼。即便没有渠道获得免费会员,用户也可以在这里购买低价会员。
这一套下来,一个消费者可能有几十个渠道去获取会员,还会有多少人会在官方平台单独购买会员?
这件事没有官方数据。
但一个显而易见的事实是,国内会员的ARPU(单个用户月收入)太低了。
优酷和腾讯视频不是独立上市公司,因此来看爱奇艺的。
根据爱奇艺APP,爱奇艺连续包月会员的价格是25元(2022年年底调整,至今如此),首月优惠12元。除此之外,还有更加昂贵的白金VIP(35元连续包月)、星钻VIP(45元连续包月)。
按照上述数据和常识推测,爱奇艺的单会员收入或许在25元左右?但在爱奇艺2023年四季度财报里,ARM(月度平均单会员收入)是15.98元,虽然创下新高,但也没比首月的价格多几块钱。此后,爱奇艺财报里不再公布会员数据,我们只知道,2025年二季度,爱奇艺收入同比下滑11%,由盈转亏。
音频这边,QQ音乐豪华绿钻每个月的价格是15元,第一个月优惠至9.9元。此外,腾讯音乐还有一个28元每月的超级会员,这个群体规模在快速增长,总数已经超过1500万。
按照上述数据和常识推测,或许TME集团的ARPU应该在15元左右?但TME集团二季度的ARPU只有11.7元,没比首月价格高多少。
网易云这边更低。根据2023年的媒体报道记录,网易云音乐黑胶VIP当时单月价格为18元,连续包月价格为15元。但2023年财报里,网易云的每月每付费用户收入(在线音乐)只有6.9元,2024年还有所下滑。
标准价格和ARPU之间的差距只有一个解释:那就是以各种低价方式来获取的会员,实在太多了。
二、长视频,能TO B?
2007年,亚马逊开始验证一种全新的商业模式:以较低的价格售卖电子阅读器,它或许不赚钱,但亚马逊还可以再靠在硬件里售卖内容实现盈利。
2013年,亚马逊带着这门被验证过的商业模式进入中国,但却遗憾败北,最终退出中国。有人说这是因为国内的电子书市场本身太小,但另一边,微信读书却带着免费换流量的方式席卷了行业,短短几年就获得了2亿用户。
无独有偶,2023年,短剧浪潮兴起。在其他APP在走付费订阅模式的同时,红果短剧用免费+广告的模式登顶短剧平台,月活已经逼近2亿。而与此同时,很多付费短剧APP已被红果远远甩开。
上述案例背后都不是单一原因,但无数事实已经证明,在这片市场,太多人不愿意为内容花钱。在这里,内容增值订阅服务是一种极其难做的商业模式。这构成了长内容行业与生俱来的诅咒。长视频行业一度长期亏损,腾讯音乐甚至一度7成收入来自社交娱乐业务(包括直播、K歌等业务)。
图注:摘自网易云2024年财报。
没钱充15块钱的会员,有钱给女主播刷几千的礼物,这是市场的客观普遍现象。在这样的市场,靠着付费订阅的长视频行业一度常年亏损,其实并不让人奇怪。
当然,随着爱奇艺首次全年盈利,以及此后腾讯音乐订阅收入大涨,国内付费订阅习惯已经逐步养成,但从前文提到的ARPU数据来看,这种习惯还相当有限。
那有没有一种方式,既不用用户付费,又能让平台收到费?
答案呼之欲出:作为赠品。
爱优腾、TME、网易云、喜马拉雅可以从美团、元宝、淘宝那里拿钱,直接将服务卖给企业,做B端生意。而美团可以拿腾讯视频会员获客,作为一种营销手段。至于赚钱?淘宝美团这种平台有一万种方法赚回那点会员费。
我们甚至可以找到一些数据关联:2023年以来,电商竞争加剧,阿里拼多多京东营销费用快速增长,B站等平台的广告收入暴增。而与此同时,也正是腾讯视频、腾讯音乐业绩大幅度改善,订阅收入不断增长、付费率不断提升的时期。
当然,会员收入增长有很多因素,这可能只是巧合。但背后的规律仍然是成立的:大平台的竞争加剧,各种会员的搭售增多,会增加长视频会员的需求,进而增加平台的收入,甚至直接带来付费会员的习惯养成。
其实这样的生意早就有了:Priority Pass(PP卡)。
它是全球最大的独立机场贵宾厅网络会员卡。只要买了这一张卡,就可以进入遍布全球机场的旗下贵宾厅。
PP卡虽然网络很大,但这个需求显然太小了,为了进机场休息室专门办个会员,办了一年又能用到几次?于是它成为了“玻璃水”,各种高端商旅信用卡都会搭送PP卡。全球最大的高端信用卡公司美国运通,就给高端信用卡客户标配了PP卡,PP卡几乎完全成了一个TO B生意。
“玻璃水”的特性,让影音会员这种消费生意,也有机会收到企业的钱。而在一个C端用户付费习惯有限的市场里,TO B绝对是更好的生意。
三、肉烂在锅里
今年6月,刘强东在镜头前解释了他做外卖的逻辑:“我们做外卖亏的钱,比去抖音、腾讯买流量要划算。”
从这个层面来看,元宝打卡送腾讯视频会员的引流方式,也比去短视频引流更划算,毕竟肉是烂在了腾讯自家的锅里。
和奈飞、Spotify等独立公司不同,在国内,爱奇艺、优酷、腾讯、喜马拉雅、阅文、QQ音乐这些影音文平台全部属于互联网大厂,哪怕是网易云,也有阿里巴巴的持股。
这意味着,长视频不止是一个独立的内容产品,它还可以成为大厂的棋子,在整个生态内发挥作用。
腾讯是这方面的佼佼者,其旗下拥有海量的社交娱乐产品:长视频、音乐、小说、漫画、体育,以及刚刚收购而来的喜马拉雅。每一种会员,都可以与其他会员联合销售。每一种会员,都可以成为腾讯新业务的引流方式。腾讯也非常乐意这么干,腾讯视频被大量产品拿出来当成“玻璃水”,给用户甜头。
阿里巴巴那边,虽然优酷的会员规模略有劣势。但其消费场景更广,各种业务都在用自身的文娱权益引流,这一套已经被阿里巴巴玩得非常成熟。
外部流量越来越贵,与其把大量营销费用投给外部,为何不用自家会员权益吸引用户?既能引流,又能带动自家生意的增长。即便是去第三方那里买会员,也未必会比投流给短视频平台更贵。
AI、电商、外卖、OTA、生鲜……眼下互联网里,打仗的地方越来越多,需要权益引流的地方也越来越多。从这个层面来看,影音会员“玻璃水”的角色,还得继续扮演下去。
本文来自微信公众号:略大参考,作者:杨知潮
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编辑:王家菁、段圣祺