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新澳门网址
记者 何畅
为期一个月的双11大促进入尾声。京东公布的数据显示,截至11月11日23:59,其下单用户数增长40%,订单量增长近60%。
带电品类是京东一直以来的优势所在。双11期间,平台手机新品成交额同比增长超4倍,AI平板成交额同比增长200%,大屏AI手机同比增长150%,AI眼镜、AI音箱、AI家庭存储同比增长100%;家电家居闪电新品成交额同比增长150%,送装一体服务订单量同比增长超90%。
首次参与双11的京东外卖和酒旅等本地生活板块业务也交上了成绩单:平台合作的TOP300餐饮品牌日均订单量较外卖上线首月增长13倍;酒店订单同比增长近8倍、机票订单同比增长6.3倍;京东家政成交额同比增长超200%。此外,京东3C数码门店成交额同比增长超100%,京东MALL、京东养车、七鲜超市也迎来增长。
京东采销的直播比价,对用户的吸引力同样体现在成交上——双11期间采销直播订单量同比增长超150%,用户总观看时长同比增长3倍;而商家开播数量是去年的3倍,商家直播的用户观看时长是去年的2.5倍。
京东方面还透露,大促期间库存周转天数下降至30.9天,降幅超20%。通过仓网加密与库存下沉,偏远地区用户时效体验持续加强,95%自营订单、87%乡镇和街道可24小时内送达,新疆、西藏等地45.5%订单实现当日下单次日送达。京东物流超脑2.0赋能智慧员工大模型,覆盖了全国近10000个站点,助力后者实现揽派、收货、验货等8个场景的自动化,使一线员工提效10%。
AI技术的持续驱动是今年双11的亮点之一。京东方面提到,以JoyAI为核心的全栈AI体系已深度融入超级供应链各环节。在内部运营中,超3万个基于JoyAgent 3.0的智能体化身“数字员工”高效运转,覆盖零售、物流、金融、工业等多个领域;JoyAI大模型已在超1800个场景中应用,调用量较618期间增长4倍;在商家端,京东数字人JoyStreamer已服务超4万品牌,双11期间带动品牌商家销售超23亿元;智能客服提供7×24小时不间断服务,累计咨询量超42亿次,满意度达80%。
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