福瑞18

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国庆黄金周，高德战斗力拉满。

作者｜言菲

编辑｜郑玄

这个国庆假期，高德成了很多人「最先打开、最后才关掉」的那一个 App。

极客公园获悉，高德在十一长假第一天日活破 3.6 亿，创历史新高；「高德扫街榜」上线仅 23 天就积累了 4 亿用户。

根据 Quest Mobile 数据，高德 App 的月活用户 8.9 亿，这意味着「扫街榜」的用户渗透率接近 50%。换句话说，有一半用户打开高德地图后都使用了「扫街榜」。

在社交媒体上，极客公园同样观察到：高德成为了许多消费者国庆期间打开频次最高的 App。用户不仅用高德地图导航，还打开「高德扫街榜」寻找本地人常去的烟火小店、规划 citywalk 路线，甚至发掘钓鱼点。

这种变化意味着，「高德扫街榜」将用户的习惯从「物理路径」延伸到了「生活路径」；高德也从「带你去目的地」进化到了「帮你决定去哪里」。

用户对高德的认知，正在从出行必备的地图导航工具，逐步变成生活服务超级入口，转向「去哪吃、去哪玩、怎么去」的全新入口。

01

堵车带娃遛狗，

高德变成了国庆出行的万能搭子？

黄金周前一天，看着高德公布的「今晚零点十大最繁忙高速」，常台高速苏州段的车速被堵到每小时 7 公里，一位网友忍不住吐槽：「这比散步还慢啊！」

最后如果实在要开车，他觉得最好遵照高德的提醒，等凌晨 4 点再出发，再提前用高德「未来用时」功能规划路线，「不然可能真要在高速上遛娃打麻将了！」

这种「堵车又堵心」的焦虑，其实只是国庆出行的诸多焦虑中最普遍的一种而已。对很多人来说，真正的挑战不是到达目的地，而是如何在旅行的各种细碎环节里，用最省心的方式维持秩序感和效率感。

刷社交媒体，我发现很多网友选择高德做国庆出行的「万能搭子」，靠高德解决了各种意想不到的麻烦事。

比如，我在网上看到一则有趣的分享。一位北京的宝妈在社交媒体上抱怨：「光是确定遛娃目的地就已经花去我大部分力气，还得预约，安排吃喝，遇到景点孩子问我个一二三，我还得现查现学现卖……真够忙的。」

她干脆打开高德直接问「小高老师」如何安排遛娃路线。看着满意的游玩路线，她幽默地评论：「啧啧啧，小高老师北京通啊。」最后到了美术馆，她甚至让「小高老师」给孩子讲解景点知识，彻底解放了家长的补课焦虑。

不仅如此，在一些更小众、更碎片的需求上，高德同样非常能接得住活儿。

有网友国庆带狗出行，打车最担心被拒载，在高德不仅专门叫到宠物友好车辆，司机还一路和她聊怎么给狗狗梳毛。

还有网友在北京转机只有半天时间，打开高德扫街榜的「附近好店」搜罗，下飞机就直奔一家小店，点了双倍糖油饼配咸豆腐脑，匆匆路过也能吃得满足。

甚至自驾去西北的车主，发现车机地图显示途经服务区没有充电桩。正发愁时，他翻开高德的评论区，才知道热心网友已经更新了新装的快充桩信息，直接帮他打消了续航焦虑。

从带娃到带宠，从堵车到找充电桩，高德似乎变成了国庆出门在外的「全能搭子」，接住了那些旅途中意想不到的真实需求。

02

你可能会忘记打高分，

但不会忘记导航去再吃一次

国庆出门，还有一个绕不开的难题——找餐馆。

各类榜单上的 4.8 分餐厅让人心动，但又害怕商家是「榜单运营高手」。于是，社交媒体上流行起了反向攻略：想吃美食就选评分 4.8 以下的。一旦信任被削弱，榜单本身也失去了意义。

实际上，打击虚假评论一直是本地生活平台的一大难题，难以杜绝「送块甜品就能换条五星好评」的作弊行为。即便有真实评价，也常被少数两极分化的声音主导，无法反映大多数用户的真实选择。

问题的根源在于：过去的榜单体系过度依赖「显性的声音」，而忽略了「沉默的大多数」。

根据互联网平台的 90/9/1 法则，90% 的用户只消费不发声，9% 会偶尔参与讨论，只有 1% 会主动产出内容。而线下消费同样如此：大多数人吃完就走，很少上网留下评价。但恰恰是这 90% 的沉默用户，决定了一家店的真实命运。

某种程度上，谁能破解「沉默的大多数」，谁就能更全面地反映一家餐厅的真实口碑。

高德作为一个 10 亿级的国民级 App，在捕捉这些沉默用户的真实行为上具备天然优势。「高德扫街榜」的评分逻辑，不再只看打分和评论，而是把用户的真实行为本身纳入评价体系——让用户「用脚投票」。导航到店、搜索餐厅、反复光顾，这些无声却真实的行为都会被加权计入评分。

换句话说，你可能会忘记给爱吃的小店打高分，但不会忘记导航去再吃一次。

作为全球首个基于真实到店行为的榜单，「高德扫街榜」也让消费者和商家在国庆期间都感受到了它的真实价值。

对商家而言，「扫街榜」意味着更加公平的流量分配，让新万博体育：用心本分经营的小店被看见。过去，一些口碑极佳但缺乏营销资源的烟火小店，往往在榜单评价中处于劣势。而在「扫街榜」中，它们凭借真实的到店和复购行为而上榜，被推荐给新万博体育：用户。

高德数据显示，国庆期间，上榜「烟火小店」的门店流量增长了 300%。

成都味鲜牛腩中餐馆就是一个典型例子。这家开在街边的社区店，装修简朴，是典型的老川菜馆，样貌与时髦的网红店绝缘。门口还有一棵大树遮住了招牌，如果不是特别留意，很容易错过。

这家店在网上的评价不多，偶尔有游客替店家打抱不平：「每一次来成都旅游都会来吃，一共吃了 4 次。不知道为啥人不多，明明比排队的店好吃多了。」

这家店登上「扫街榜锦江区吃牛肉榜 TOP23」后，很多人特意跑来尝一尝，「才知道味道那么巴适」。

店主小颖松弛地说，「我比较佛系，没有啥子营销。平时就是卖点儿周边邻居，新万博体育：人觉得好吃，再来就对了。看到高德扫街榜的评分那么高，还觉得挺高兴的。」

还有一家成都杨氏小仙女儿蹄花，以前大多数客人都是熟客，上了「扫街榜」之后，通过高德导航来的新客居多。店主小卢笑称：「国庆期间生意爆了，上半场已经满了，下半场还是忙得不行。」

在节日高峰的烟火里，这种真实口碑的传递，比任何花哨的宣传都来得珍贵。「高德扫街榜」，不只是榜单，更像是一张国庆期间的城市生活地图，让游客和本地人都能找到那些被时间和人情浸润过的好店。

03

高德的下一场进化：

从导航转向生活服务超级入口

9 月 10 日上线的「高德扫街榜」，从一开始就带着实验性质：高德能否在本地生活服务竞争激烈的市场里，找到一条不一样的路径？而国庆黄金周给了它最快、最现实的一次考验。

从结果来看，高德不仅顺利通过了这场大考，还在短短一个月内完成了一次战略性的转身。

地图作为现实世界的数字投影，天然承载了人们所有的出行与消费决策。而长期以来，国内地图产品对这种潜力的挖掘仍停留在浅层，新万博体育：扮演的是路标的角色。

但实际上，用户从打开地图开始，就已经在进行各种生活决策。导航只是用户通往门外世界的「第一步操作」。

高德想做的，是将导航第一步与之后的生活每一步打通。这种转变，并不是新增一个功能，而是重塑了用户的使用心智——高德不再只是「帮你去哪里」的路标，而是「帮你决定去哪里」的生活伙伴。

而高德具备转向「生活服务超级入口」的潜力，这背后依托的是其长期积累的 10 亿级用户行为数据，以及庞大的生活服务数据网络。迄今为止，高德地图已经覆盖了全国超过 700 万个餐厅点位，目前每天有 1.2 亿次生活服务相关搜索，用户每天导航前往 1300 万个生活服务目的地。

在此基础上，AI 能力则成为了高德向「生活服务超级入口」转型的加速器。今年 8 月，高德宣布全面 AI 化，从单一的地图导航工具升级为「出行生活智能体」，具备深度时空理解与自主推理决策的能力。

此次黄金周，高德成为许多用户最频繁使用的 App，也与其强大的 AI 能力密不可分。高德战报显示，10 月 1 日，全球首个基于地图的 AI 原生智能体「小高老师」调用量突破 26 亿次；「小高老师」当天推荐餐厅、景点、加油站等生活服务类点位超 9200 万个。

用户的行为释放出一个信号：高德未来承载的不仅是「怎么去」的地图问题，而是整套生活方式的规划和践行。

这意味着，从出行到消费，从餐饮到娱乐，甚至联结阿里生态中的支付、零售、电商等环节，高德都可能成为流量的一级入口。借助向「生活服务超级入口」的突破，高德有潜力成为阿里到店业务的一个战略支点。

也就是说，国庆黄金周的 26 亿次 AI 调用和 9200 万个生活服务推荐只是一次集中演示：地图的边界，正在延伸至真实生活中那些无形的轨迹里。

高德的下一场进化，才刚刚开始。

*头图来源：高德

本文为极客公园原创文章，转载请联系极客君微信 geekparkGO

极客一问

你如何看待高德扫街榜？

库克：不要理会喷子们的嘲讽，你的人生价值不由他们评判。

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