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飞猪双11旅行社、乐园等商家爆发，“千万级”成员大幅超越去年全程

据飞猪消息，截至10月29日24时，双11乐园门票及玩乐套餐累计销量已超100万件，其中海内外门票、出境游跟团游、国内邮轮等活动商品累计销量已大幅超越去年双11全周期。包车游、签证等活动商品销量较去年同期增长均超50%。飞猪双11大卖带动了旅游商家的强劲增长。飞猪数据显示，截至目前旅行社、乐园、邮轮等度假型商家中，双11活动成交额破1000万的商家数已大幅超越去年全周期。

点评：飞猪2025年双11旅游消费数据印证了行业从复苏向高质量升级的转型，其核心价值体现在三大维度：消费结构全面升级，比如乐园门票及玩乐套餐销量突破100万件，海内外门票等品类销量均超越去年全周期，平台生态协同效应凸显，新兴需求驱动增长极。数据表明，旅游消费正从“价格敏感”转向“体验优先”，平台需在“流量争夺”与“价值共生”间平衡，以应对抖音等新玩家的跨界冲击。

淘宝闪购发布新品牌“淘宝便利店”，投入20亿共建闪购仓生态

10月31日，淘宝闪购正式发布全新连锁便利品牌“淘宝便利店”。这一品牌将以闪购仓形态，基于阿里生态的供应链优势，为消费者提供“一应俱全、24小时营业、30分钟达”的便利购物体验，并于11月1日正式面向消费者上线。淘宝闪购即时零售总经理根仙强调，“我们坚定与生态共赢共进，不建仓、不开店、不与商家争利。” 据了解，淘宝便利店以品牌授权形式给到符合标准的优质商家使用，门店资产属于商家，商家按照平台标准提供服务，全面提升消费者的购物体验。

点评：淘宝闪购推出淘宝便利店品牌，以轻资产模式即不建仓、不开店，切入即时零售赛道，通过品牌授权赋能优质商家，标志着阿里在供应链整合与数字化能力上的战略深化。此举直击行业痛点：当前闪电仓面临商品同质化、品牌认知度低、数字化薄弱等问题，而淘宝便利店通过统一管理标准（如24小时营业、拣货时效）和供应链支持（1688联合供应链、98天账期），有望推动行业从“低价竞争”转向“品质服务”。

美团“AI接待”上新智能分析能力，单月带动近15万堂食订单

美团“智能掌柜”全面升级餐饮门店AI电话接待能力，通过语义识别、对话分析等模型的应用，优化堂食服务体验，同时帮助中小餐饮商家发现新商机。数据显示，10月份，美团“AI接待”已促成近15万堂食消费订单。美团表示，接下来，还会有其他功能的优化更新，让智能掌柜更加适配餐饮业实际经营场景，持续帮助餐饮人接入AI时代。

点评：美团“智能掌柜”的AI电话接待能力升级，标志着餐饮行业服务标准化与个性化平衡的突破。通过语义识别与对话分析模型，AI不仅承接了70%的常规咨询（如排队、订座），还通过高频问题归纳功能，为商家提供需求洞察（如成都火锅店优化变脸表演时间、厦门店探索大学生优惠），推动“被动服务”向“主动经营”转型。单月促成近15万堂食订单的数据，验证了技术对消费转化的直接拉动，而超18.6万家门店的规模化应用，也凸显美团在本地生活场景的生态优势。

封面新闻记者张越熙