当前位置:首页 → 电脑软件 → 大一女生校内坠亡生前疑遭舍友辱骂 → 188亚洲官网 v4.50 最新版
v8.44.7855 PC版
v9.271 IOS版
v5.677.3972 安卓免費版
v6.347.8075 最新版
v4.246.3063.449888 安卓最新版
v3.171.6157 安卓最新版
v6.775.8623 IOS版
v8.908.5672.765204 安卓最新版
v3.381.1494 最新版
v2.290.6998.170249 安卓最新版
v7.680.42.194125 IOS版
v3.199 安卓免費版
v8.448.1338 PC版
v2.660.2219 安卓版
v2.248 安卓漢化版
v3.104.9225.581634 最新版
v1.763 PC版
v9.601 安卓漢化版
v7.339 安卓最新版
v2.418.5659 安卓免費版
v2.155.98.990333 PC版
v2.29.501.915091 IOS版
v6.211.8884 最新版
v9.903.5060.122517 IOS版
v3.708.4479.709468 PC版
v2.835.3076.528485 PC版
v9.157 最新版
v2.609.2115.479827 安卓漢化版
v3.360.7312.30158 安卓版
v6.175.6948 安卓版
v4.36 安卓版
v7.388.3966 安卓漢化版
v6.318.9239.798312 最新版
v8.993.7139 安卓漢化版
v6.447.2435.391090 安卓漢化版
v9.690 安卓最新版
v7.880.936 安卓漢化版
v5.614.8087.337130 PC版
v7.267.7691.771375 安卓版
v9.504 安卓漢化版
v6.592.8498.272356 安卓版
v5.737.8378.336588 安卓免費版
v3.648.9846 IOS版
v7.135.2746.718247 最新版
v9.10.5478.128449 安卓免費版
v6.438.5145 安卓漢化版
v4.400.2079.351533 PC版
v7.408 安卓最新版
v8.593.250.774662 IOS版
v2.45.5079.763136 安卓漢化版
v4.494.3217.207321 最新版
v8.601 安卓最新版
v9.435.2601.636576 PC版
v9.183 安卓版
v6.848.7697.828702 最新版
v6.76.8546.585890 安卓版
v7.144.7164.305466 安卓漢化版
v1.98.2405.632220 安卓漢化版
v5.899.7255 IOS版
v3.605.9123.98395 PC版
v2.29.321.256076 安卓版
v6.86 安卓最新版
v4.476.3597 PC版
v6.958 IOS版
v2.347.5419 安卓免費版
v4.805.6403.193931 安卓版
v1.177.9131 安卓漢化版
v9.881.9165.669074 安卓最新版
v7.266.2431 PC版
v3.963.8634.714987 最新版
v6.4 安卓免費版
v5.191 安卓最新版
v2.112.9417 IOS版
v6.503.6941 安卓免費版
v9.651.2879.216777 最新版
v2.992.9095.184923 IOS版
v2.400.7023 安卓最新版
v8.340.6229 安卓版
v8.161.3863 IOS版
v6.183.8181 安卓最新版
188亚洲官网
来源:人民日报
原标题:人民网“人民投诉”平台发布“双11”消费维权数据报告显示——
预售比现货贵,价格相关投诉超85%(百姓关注)
今年“双11”促销活动已收官。相比往年,今年的促销活动启动早、周期长,各平台企业纷纷推动AI导购、即时零售等新模式落地,从流量竞争转向更注重用户价值的质量竞争。与此同时,消费者投诉焦点仍集中于价格问题,聚焦规则透明度。
据统计,人民网“人民投诉”平台“双11”期间共收到1.3万余条投诉信息。数据显示,投诉峰值提前至预售初期,主要反映价格争议、虚假宣传等问题。
“我预付定金下单了斗柜,商家说安装结束就退定金。结果付尾款时发现,非预售价比我提前预购还便宜!”陕西西安市的庞先生本以为预售更划算,却遭遇“一天一个价”。客服解释说,“时间不同,活动不同,所以价格不同”。
还有不少网友反映,一方面是看起来“今年享受的优惠福利新万博体育:了”,各种补贴、折扣券“补上补、叠中叠”;另一方面则是优惠规则让人眼花缭乱,有的优惠券未叠加成功,有的品类优惠券相互冲突,还有折扣券首次使用需手动勾选,而平台未提前充分告知,让消费者结算时措手不及,未能真正获得优惠。
“人民投诉”统计显示,涉“价格”的相关投诉内容占投诉总量的85.6%。梳理留言可见,“预付尾款‘背刺’”“现货反而比预售便宜”“自动涨价”等现象受到的抱怨颇多,还有部分商家被指预售前“先涨价、再降价”,或通过各种优惠吸引消费者下单,结算时并未获得预想中的优惠。
对此,一些电商平台和商家解释称,商品页面显示的价格是所有优惠叠加后系统自动算出的最优价。消费者实际付款时,到手价要比页面显示价格高。
“今年新万博体育:价格和规则的投诉,反映了消费者不仅关注价格的高低,更对促销规则的透明性和交易过程的公平性提出要求。”中山大学商学院教授庞隽分析说,电商平台应发挥其独特的数据与算法优势,构建价格透明、公平有序的消费环境。“例如,平台可以提供30天价格对比或历史价格区间提示,帮助消费者直观判断优惠力度;通过清晰的促销信息展示预售与现货的价格关系,并对价格保护的时效及风险进行提示。”庞隽说。
值得关注的是,今年“双11”期间,智能科技、虚拟商品等新兴消费品类投诉显著增长。江苏南京市的朱先生在“双11”期间购买了投影仪,“商家宣传8K画质、白天直投无压力,实际画质模糊得连字幕都看不清”。他提出“退一赔三”,协商后商家仅同意提供数十元补偿。
梳理投诉留言还可以发现,智能产品投诉量增速最快,与去年相比增加了72.6%,多因功能宣传与实际体验不符,如无人机避障失灵、扫地机器人故障频发,且售后维修困难。虚拟服务类则因服务内容与宣传不符,如线上课程质量缩水、卡券账号充值后无法使用或限制多,且维权时举证困难。
另外,健康类产品投诉增长36.2%,主要涉及药品质量问题、保健用品虚假宣传、实际效果不佳等。庞隽认为,与智能科技类产品不同,健康类产品和虚拟服务的投诉增长,并不是技术成熟度不足的问题,而是由商家的“过度承诺”和“规则模糊化设计”等不规范营销行为所导致的。商家应当遵守诚信原则,而非夸大功效,否则给消费者带来不佳体验的同时也自损信誉。
本报记者 赵 兵 人民网记者 李 源
相关版本
多平台下载
查看所有0条评论>网友评论