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财联社9月30日讯(编辑 赵昊)当地时间周一(9月29日),OpenAI在官网宣布推出“即时结账”(Instant Checkout)功能,并允许用户直接在聊天机器人ChatGPT直接购买商品。
新闻稿称,其最新的“即时结账”由Stripe开发的智能代理“Agentic Commerce Protocol”提供支持,美国的ChatGPT用户最初可以直接在聊天中从Etsy卖家处购买商品。
OpenAI还表示,除了Etsy,超过百万Shopify商家也将很快加入新服务。受该消息影响,Etsy和Shopify股价周一盘中明显拉升,Etsy现涨超14%,Shopify涨逾6%。
OpenAI将从ChatGPT完成的交易中收取费用,这意味着即时结账有望成为该初创公司新的重要收入来源——OpenAI目前仍在亏损,因公司正为扩大算力基建持续烧钱。
OpenAI没有在声明中披露具体费用比例,称相关费率由公司与Etsy和Shopify的保密合同决定。OpenAI表示,Stripe提供的即时结账对用户免费,也不会影响商品价格。
OpenAI写道,最新的服务标志着代理商务的下一步发展,“ChatGPT不仅能帮您找到想买的东西,还能帮您执行购买流程。”
对于购物者来说,它实现了无缝衔接:只需轻点几下,即可从聊天到结账。对于卖家来说,这是一种接触数亿用户的全新方式,同时还能完全掌控他们的支付、系统和客户关系。
ChatGPT商务产品负责人Michelle Fradin告诉媒体,“我们对ChatGPT的愿景是:它不仅仅提供信息,还要帮助你在现实世界中真正完成事情。”
Fradin在最新的采访中特别提到,ChatGPT展示的商品来源于全网,排名根据与用户需求的相关性确定,不受OpenAI合作关系影响。
近几个月来,OpenAI一直布局电商领域。4月时,公司在网络搜索工具ChatGPT Search中引入商品推荐功能,用户可以通过ChatGPT提供的链接购买商品。
截至8月,ChatGPT的每周活跃用户数已超过7亿。Fradin表示,其中相当大一部分用户提问与购物或电商相关。
这些问题有时很具体,例如“帮我找一双黑色靴子”;也可能比较宽泛,比如“如何为12个孩子策划一场生日派对”。
Fradin 总结说:“我们希望让用户更容易在ChatGPT中完成购物旅程,也希望帮助商家和开发者把这些对话转化为结账。”
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