v8.887.4307 安卓版
v7.744 安卓版
v3.817.611.53375 IOS版
v9.999.4410.626424 最新版
v4.458.5605 PC版
v3.273.7848.557486 最新版
v8.112.4215.374483 PC版
v9.119 PC版
v9.757 安卓免費版
v8.658 IOS版
v6.638.4167.642544 最新版
v9.663.3340 IOS版
v9.311.386.86535 PC版
v7.741.1624 最新版
v7.516.2600 安卓版
v6.900.9168.128495 最新版
v6.540.3092.117665 IOS版
v8.733.2035.237867 安卓漢化版
v6.898.8764.532598 IOS版
v5.996 安卓漢化版
v1.248.9036 PC版
v3.768 IOS版
v3.210.5721.569606 IOS版
v2.823 安卓版
v2.807.5129.816185 安卓版
v7.992.4700 IOS版
v8.636.5813.229012 安卓免費版
v7.492.8125.329787 安卓最新版
v3.527.3748 安卓最新版
v6.995 PC版
v3.635 安卓免費版
v8.69 安卓最新版
v8.123.5963.855977 安卓免費版
v9.514.1315 最新版
v4.572.136.367388 安卓漢化版
v6.289.770 PC版
v9.649.3083.415718 IOS版
v1.465.1155.134672 PC版
v2.467.7524.702544 安卓版
v3.634.8591.378134 最新版
v8.531.2059.849523 最新版
v6.588 安卓漢化版
v8.426.8670 IOS版
v3.786.3764.5395 IOS版
v6.143.6688.867638 安卓版
v2.71.3086 最新版
v6.459.5196.181869 安卓漢化版
v6.477 安卓最新版
v8.590 IOS版
v3.176 PC版
v6.166.542.552775 IOS版
v7.635 PC版
v8.578 安卓免費版
v9.442.8578 安卓版
v7.352.7929 IOS版
v3.365.768 PC版
v8.110.7479.823072 安卓免費版
v5.240.3943 IOS版
v4.839.9332.975476 安卓漢化版
v2.31.8093 安卓最新版
v9.378 安卓漢化版
v8.894 PC版
v5.907 PC版
v2.318 安卓最新版
v7.401.8220.620761 安卓免費版
v3.858 安卓版
v7.547.3197.147716 PC版
v3.198.379.953497 IOS版
v1.907 PC版
v2.390 安卓免費版
v4.876.1112.856430 PC版
v6.251.1535.240023 最新版
v5.945.8805.708375 PC版
v7.770.2309.697398 安卓免費版
v8.869.3341 最新版
v1.56.4996 安卓免費版
v5.595.4255.440508 最新版
v4.611.3611.200120 安卓免費版
v3.50.8576 安卓最新版
v1.845 安卓最新版
捷报足球网
国庆假期刚结束，今年“双11”促销已登场。10月8日，“大疆预告降价已购买消费者退货维权”上了微博热搜。据悉，大疆近日在淘宝、京东等官方店铺预告了多款产品从10月9日开始降价。
此次降价，大疆很多产品降幅达千元，这引发了已高价入手的消费者不满甚至维权。消费者草莓（化名）表示，“我是9月29日买的，10月3日才收到货，要么退货退款，要么退补差价。”幸运的是经过一番波折，草莓如愿以偿获补差价。不过有些消费者还在与商家沟通。
10月9日，大疆公司向新京报贝壳财经记者表示，本次价格调整是大疆为“双11”推出的常规促销安排，将不断优化相关的服务与沟通机制。
随着，越来越多企业入局无人机领域，大疆或将面临增长压力。不过，降价促销也引发消费纠纷。北京市康达律师事务所律师韩骁表示，大疆的降价行为本质上是行使法定定价自主权的商业决策，符合法律对企业经营行为的基本要求。
韩骁提到，若有消费者能举证证明在购买前咨询客服近期是否会降价，客服作出无降价计划、不参与促销活动等明确承诺，而后续短期内即大幅降价，以致消费者高价购买，商家或构成价格欺诈。
有消费者刚买就降价七百元甚至千元，大疆千元级降价促销意欲何为
近日，大疆在淘宝、京东等平台官方店铺预告了多款产品从10月9日开始降价。
新京报贝壳财经记者查询大疆天猫官方旗舰店发现，多款产品降价，涉及无人机、云台相机、运动相机等。
其中，Mini 3 优选迷你航拍机直降1500元，Mini 4 PRO航拍无人机直降1478元；运动相机Action 4最高降价1129元；?户外电源Power 1000 V2直降900元等。
其大幅降价也引起了近期购买大疆产品的消费者不满。宋女士介绍，“9月26日下单，10月3日订单成交，大疆运动相机Osmo Action 5 Pro ，3298元入手，刚买几天就降了1050元。”
“刚买pocket3就刷到了降价的消息，找客服就说不能退，如果降价一二百，我也就不说什么了，可是足足降价七百。”梅女士对此表示不能接受。
对此，大疆方面对新京报贝壳财经记者表示，本次价格调整是大疆为“双11”推出的常规促销安排。为帮助消费者提前了解价格信息、更好地规划购买决策，公司通过相关渠道对此次调整进行了预告说明。
产业分析师梁振鹏认为，大疆商品国庆节后降价，主要由于“双11”将至，许多企业在10月份开始预热“双11”的促销活动。此外，入局无人机业务的企业越来越多，市场竞争日渐加剧，大疆要维持原有企业的市场份额，必须要采取价格战的策略，进行降价竞争，此举也是迫于市场压力。
值得注意的是，不少消费者反映，在电商平台购买的相关大疆产品一般都能顺利退货，但一些在线下购买的消费者退货进展却并不顺利，因为线下渠道没有“价保”。这也成为这次事件一大争议焦点。
业内人士蒋浩（化名）告诉新京报贝壳财经记者，由于线上平台与线下经销商渠道在运营模式、成本结构等方面存在的客观差异，品牌方要实行完全统一的退换货与价保策略，有现实难度。这一问题在消费电子及其他零售行业中也普遍存在。大疆今后应该要与各渠道伙伴协同，根据不同平台和渠道特点，不断优化用户售后体验。
“我们注意到由此引发的关注与讨论，也高度重视每一位用户的反馈。目前我们正通过各个渠道积极沟通，为用户提供清晰指引与必要支持。我们充分理解用户的心情，也将持续倾听各方声音，不断优化相关的服务与沟通机制，致力于为用户提供更好的体验。”大疆方面对上述争议解释道。
消费者如何维权？大疆是否如实告知消费者是关键
新京报贝壳财经记者注意到，有些消费者成功退货退款，或补差价，有些消费者还在与商家沟通。
韩骁表示，从大疆产品属性来看，其运动相机、无人机、云台等产品不属于《价格法》第十八条规定的如公用事业、稀缺资源类商品等需要政府指导价或政府定价的范畴，完全属于市场调节价领域，因此从权利基础来看，大疆的降价行为本质上是行使法定定价自主权的商业决策，符合法律对企业经营行为的基本要求。
“但需注意，《价格法》对定价自主权的保护并非绝对，而是设置了明确的边界，该法第十四条同时规定，经营者不得操纵市场价格，不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者与其进行交易等。”韩骁提到，这意味着，若有消费者能举证证明在购买前咨询客服近期是否会降价，客服作出无降价计划、不参与促销活动等明确承诺，而后续短期内即大幅降价，则该承诺构成使人误解的价格信息，消费者基于对经营者专业信息的信任，作出了高价购买的决策，而大疆隐瞒了已制定的降价计划，实质是以虚假信息诱导交易，此时的降价行为已不属于合法的自主经营，反而可能构成价格欺诈，违反《价格法》的禁止性规定。
反之，若大疆未作出任何价格承诺，仅基于清理库存、新品预热等市场策略自主降价，则完全符合法律对经营行为的要求，属于正当商业决策。
韩骁指出，具体到大疆案例中，若消费者在购买时未主动咨询降价问题，大疆也未作出任何价格承诺，仅因后续市场波动降价，此时消费者主张权益被侵犯缺乏法律依据，因为商事交易中价格波动风险是双方应当预见的正常现象，法律未规定商品购买后不得降价，消费者需自行承担该风险，此种情况下降价行为不侵犯任何权益。
梁振鹏认为，突袭式降价可能带来一些长期影响。积极方面包括提升市场份额，增强品牌渗透率，并加速行业整合。但潜在风险包括部分老用户可能对品牌忠诚度产生疑虑，未来对价格调整更加敏感。此外，这可能会影响用户对新品价格的预期，从而对高端产品线的定价策略形成挑战。
韩骁建议，企业在调价前后需履行如下核心保障义务，以平衡经营自主权与消费者权益：首先是信息披露义务，大疆若已制定明确的降价计划，在消费者咨询时应如实告知近期可能有促销活动，建议关注，而非刻意隐瞒；即使未制定计划，也可在店铺公告中提示价格可能因活动调整，购买前可咨询客服，保障消费者的知情权。其次是承诺履行义务，若设置保价服务，需明确保价期限、补差价条件，根据《民法典》规定，承诺一旦作出即构成合同义务，违反则需承担违约责任。最后是纠纷处置义务，考虑到消费者对短期大幅降价的心理落差，即使无法律强制要求，企业也应基于公平原则建立协商通道，例如对降价前15-30天内购买的消费者，可提供部分差价补偿或赠送配件等方案，这既是对消费者权益的保护，也能减少纠纷对企业声誉的影响。
新京报贝壳财经记者 陈维城
编辑 岳彩周
校对 杨许丽
相关版本
多平台下载
查看所有0条评论>网友评论
万博max手机版注册
