2025-09-22 02:06:56 8,658次浏览

出品|虎嗅商业消费组

作者|周月明

编辑|苗正卿

题图|视觉中国

北京时间2025年9月20日凌晨,绝大多数人还在沉睡时,一场关乎TikTok的漫长博弈,终于在一则简短的公告中露出轮廓。

9月20日凌晨,字节跳动发布公告称,字节跳动将按照中国法律要求推进相关工作,让TikTok美国公司继续服务好广大美国用户。

而在9月19日晚,新华社的一则报道中,强调中方在TikTok问题上的立场是清楚的,中国政府尊重企业意愿,乐见企业在符合市场规则基础上做好商业谈判,达成符合中国法律法规、利益平衡的解决方案,希望美方为中国企业到美国投资提供开放、公平、非歧视的营商环境。

此前数日,种种迹象已在勾画着TikTok在美国的命运。从一开始白宫传出消息,美国总统与中国最高领导人通话,到美国政府第四次延长TikTok的“最后期限”,再到中国商务部“尊重企业意愿”的表态……似乎都在指向:这家短视频巨头在美国市场暂时安全。

然而,当所有聚光灯都打在这场角力上时,悬而未决的美国命运之外,TikTok电商正在全球多个战场秘密上演着一场战略“迁徙”。

近半年来,TikTok Shop的全球版图上,正上演着一出“冰与火之歌”:曾被寄予厚望的美国市场,实际表现远不及预期;而在赤道另一端的东南亚,却所向披靡,GMV一路狂飙。

据数据透露,2024年,TikTok Shop全球约450亿美元的总GMV(商品交易总额)中:东南亚市场约340亿美元、美国市场约85亿美元、英国市场约20亿美元。

增长的火车头几乎完全由东南亚市场驱动,该区域2024年GMV几乎实现了翻倍增长。相比之下,美区市场成了拖后腿的那一个,2024年,TikTok shop美国市场的全年目标约155亿美元,最终仅完成约85亿美元。

据消息人士透露,2025年TikTok shop的宏伟蓝图也因美国市场表现不及预期,而被迫修改:950亿美元的全球GMV目标下调至870亿美元,美国市场的目标也从250亿美元下调至180亿美元,但东南亚市场目标仍然激进,650亿美元以上的GMV目标比上年翻了一倍。

TikTok正在悄然调转船头,将新万博体育:的资源,从美国倾斜到高歌猛进的东南亚。字节跳动也在重新评估全球资源配置的优先级。

一场预期过高的美国梦

TikTok shop在美国的探索,就像一场水土不服的昂贵试错。

据消息人士透露,即使将原定的250亿美元GMV下调至180亿美元,TikTok shop美区2025年完成目标的概率也并不太高。据其描述,2025年上半年,美国市场仅实现约70亿美元GMV,日均销售额也从年初的4300万美元下滑至4000万美元。

这个不佳的局面早在2024年就显现了。

据悉,2024年,TikTok shop美国市场的全年目标约155亿美元,最终仅完成约85亿美元。

竞争对手Temu在2024年的日均销售额高峰达到1.38亿美元,SHEIN也达到8000万美元,而TikTok Shop的峰值仅约5000万美元。

导致TikTok shop美国市场表现不佳的原因非常复杂。

首先,特朗普政府取消了曾给跨境电商带来无数红利的“800美元以下关税豁免政策”,又称T86政策。这给TikTok shop的跨境小包业务带来了直接冲击。业内人士透露,这部分业务的日均销售额一度腰斩。

此外,内部组织的剧烈变动也给TikTok美区带来许多动荡。

2024年由于美区业绩在所有区域中几乎垫底,公司给美区组织架构动了场“大手术”:电商负责人换成中国人,中高层管理人员也以中方为主。

持续的裁员也令员工感到不安,加上TikTok在美国能否经营始终悬而未决,部分核心员工跳槽至亚马逊、谷歌等更加稳定的平台。

“中方的管理方式跟美国本土员工的理念有冲突,已是老生常谈的问题了。”TikTok美区内部人士告诉虎嗅。

而这些原因之外,TikTok shop美区业绩不及预期的更深层次原因,还在于内容电商/直播电商模式的水土不服。

据透露,目前美区的直播电商销售额占比仍然仅为20%(东南亚约50%),2024年年初TikTok曾计划将其直播销售额占总销售额比例提升至40%,但目前仍未实现。

内容电商/直播电商在美国发展阻力重重,主要原因并不在商品供给,而是内容供给跟不上。

一个最大问题是主播的数量、质量,还有勤奋度远远跟不上。

据称英语母语者中能成为合格主播的人只有3%左右。美国本土主播大多缺乏长期投入工作的意愿。

以开播时长为例,中国主播一个月30天、每天保证5小时以上的开播时长仅为及格线(月均150小时),但美国本土主播月均开播时长可能2小时都不到。中国平均每个直播间每日开播7、8个小时,东南亚3、4个小时,但美国可能就30分钟。

这个开播时长很难令直播间获取稳定的流量,也很难运营成功。中国英语主播人才较难规模化,且相对于本土白人主播,中国主播往往转化率不高且卖不上价格。同样一个产品,本土白人主播可以卖上百美元,但中国主播可能只能卖二三十美元,且转化率更低。

这在某种程度上形成了一定的恶性循环。直播时长少,每个用户产生的数据量不足,导致用户模型不精准。算法不精准,又导致商家难以获得精准流量。

据悉,为了在美国竞争激烈的市场中生存,TikTok Shop在美国不得不维持约25%的高额补贴率,这个补贴包括商品价格和物流补贴。但这些补贴若只能进行一次拉新,而无后续的复购,平台还是会被用户迅速遗忘,补贴也将达不到预期效果。

面对美国市场的增长乏力,TikTok开始考虑将新万博体育:资源和预算从美国转移,公司将目光移向东南亚,这里似乎有更大的增长潜力。

东南亚的狂飙突进

与美国的步履艰难形成鲜明对比,东南亚市场正成为TikTok Shop最亮眼的增长引擎。

消息人士透露,2024年,TikTok电商在东南亚实现了约320亿美元GMV,2025年目标更是高达650亿至680亿美元,翻了一倍。截至2025年上半年,东南亚市场的目标完成率约为90%,基本符合预期。

TikTok shop在东南亚的高歌猛进还在改写着这里电商市场的竞争格局。

据消息人士透露,TikTok Shop的市占率从2023年的8%上升至2025年上半年的16%-17%,而同期Shopee的市占率从2023年的50%以上下降至2025年上半年的39%左右。

TikTok目前已成为东南亚排名第二的电商平台,据称其目标是在未来2到3年内,与Shopee平起平坐。

TikTok Shop在东南亚的成功,主要归功于以下几点:

首先,最核心的是更为激进的资源倾斜。

随着美国市场优先级下降,大量预算被转移至东南亚。

据称,2025年上半年,TikTok Shop东南亚的营销预算有一波大幅提升,占GMV的比例从2024年的18%提升至25%,平均补贴率也从17%升至22%,在大促期间甚至接近30%。

这些补贴包括商品价格补贴、物流运费补贴、商家激励补贴等等,另外,东南亚区还降低了卖家的入驻门槛,扩大了供给规模。

此外,还有一个关键点是TikTok在东南亚的物流体验有了明显的提升。

TikTok Shop通过认证仓和本土仓等模式,将物流配送时效从过去的7天以上缩短到现在的4天以内,与Shopee等东南亚主流电商平台的物流速度(2-3天)越来越接近,物流差距在缩小。

市占率的巨大变动背后,是愈发激烈的厮杀。

TikTok的崛起迫使Shopee跟进价格战,通过降低佣金等方式应对竞争。

这也间接影响了商品定价。据透露,Shopee的客单价已从2024年的17美元下降至2025年上半年的15美元左右。而TikTok基本保持在8美元左右不变。

据业内人士评估,此后两年东南亚市场仍将处于激烈的竞争态势中。这可能会给Shopee等平台带来更大压力,要知道2024年Shopee实现盈利,若继续追加投资与TikTok争夺新用户和打价格战,其利润空间将受到挤压。

作为一个成熟的电商平台,Shopee的流量获取费用已相对较高。据悉,TikTok的新商家获客成本约为2-3美元,而Shopee则在其2倍以上。

当然,Shopee庞大的规模、完善的物流网络以及用户多年积累的信任,仍是其核心护城河。TikTok想撼动Shopee的地位,得有无数场硬仗要打,这并不容易。

在新兴市场“摸着石头过河”

当然,TikTok电商的“东升西落”之外,其还一直在摸索新兴市场。拉美的布局,就是重要的一环。

虽然目前整个拉美市场的GMV贡献在TikTok全球版图中几乎可以忽略不计。但这并不意味着TikTok不重视这片市场。据透露,在其内部规划中,包括拉美在内的“新兴市场”,2025年的GMV总目标被设定为90亿美元。

据悉,TikTok电商在墨西哥市场于2025年1月初启动半闭环测试,截至2025年6月底至7月初,墨西哥的日均销售额已达到80万美元以上。

而巴西市场则自2022年下半年开始进行半闭环测试,虽中间有所搁置,但2025年上半年继续重启了半闭环测试状态。据悉,截止2025年7月,巴西的单日销售额已达到14万美元。

回看TikTok Shop在2025年以来的全球布局,能清晰地看到一次战略迁徙。

美国市场的“失速”让TikTok深刻认识到,一个成熟的内容电商生态远比想象中更难构建。与其继续在美国市场豪赌,不如将资源集中到已被证明是“沃土”的东南亚。

或许,TikTok在美国的命运确定后,会重写美国市场的新故事,但目前看来,还要再等一等。

#我是虎嗅商业消费组编辑周月明,关注出海、消费、IPO等多个领域,行业人士交流请加微信:muzhouzhizhi,请注明身份,新闻线索亦可邮件至 zhouyueming@huxiu.com。

本文来自虎嗅,原文链接:https://www.huxiu.com/article/4782775.html?f=wyxwapp

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