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免费课干货满满，付费课疯狂“注水”；卖课时天花乱坠，退费时困难重重。用来“充电”的知识付费何时成了“负费”？

中国青年报社社会调查中心一项调查数据显示，86.4%的受访者曾为知识付过费。69.0%的受访者认为，当前知识付费行业存在内容质量参差不齐，缺乏后续服务和支持（54.3%），宣传与实际不符、水分大（52.4%），定价过高（49.0%）等问题。

有的将公开信息东拼西凑，有的号称“高阶”却用基础知识充时长，有的竟是AI念PPT……“精装”的免费课，“毛坯”的付费课，让不少知识付费用户“吃灰”。

调查还显示：68.4%的受访者建议，建立透明、真实的评价反馈系统，建立严格的内容审核与创作者认证机制（62.0%），期待提供更长时间或更全面的免费试听或试读（60.3%）。

信息爆炸时代，技术日新月异，自我提升的需求、供给侧内容多元、各种平台算法推送，共同驱动着知识付费市场的快速成长。泥沙俱下，专业领域主播没有资质认证，也敢滥竽充数；线上课程跨地域性强，加剧监管执法难度；平台重流量轻质量，纵容“低价诱饵+高价推销”的营销套路……中国消费者协会发布《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》，教育培训服务投诉件数超过7万件。

中国知识数智化智能服务平台海豚知道发布，2025年，知识付费市场规模预计将达2808.8亿元，用户规模将突破6.4亿人。如此庞大的知识付费产业如何健康发展？

从顶层设计看，监管部门应细化资质核验、收费公示等细则，通过严厉打击虚假营销、清退违规课程等措施，推进产业标准化建设。从供给侧看，平台须把好审核关，采取“课程绑定出版物”等举措，强化专业背书，打造“可落地、可验证”的价值内容。高校、科研院所等专业机构，或可利用现有资源，主动提供优质公开课程，避免“劣币驱逐良币”的窘境。

知识付费，唯有回归教育本质，通过透明化收费、专业化评估和常态化监管，才能实现技术赋能与教育公平的双重目标。消费者花钱买知识，希望“获得情绪价值，而非情绪负值”。坚持“内容为王”方能让知识付费成为“认知晋级的阶梯”，不是“收割智商的陷阱”。

原标题：《微言 | “注水”的知识付费，该“脱水”了》

栏目主编：范兵、张裕

本文作者：文汇报 付鑫鑫

题图来源：新华社

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