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猫眼电影记者 冯千 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3
12月1日,界面新闻获悉,顺丰将从今日起推出“超时赔付”服务,只要在小程序或APP等顺丰官方渠道下单顺丰特快,若因顺丰运输原因导致的派送超时,客户即可获得“现金”赔付。首批上线深圳、青岛等10城并预计最终覆盖全国。
据悉,这是行业内首次以“现金”退回形式提供赔付服务。
顺丰称,此次服务在赔付定责方面,也绝非简单归咎于个人,公司将基于大数据系统,对快件流转的全环节进行智能分析与责任拆解,通过技术和管理升级来解决问题。并且此项赔付产生的成本完全由公司承担,快递员无需承担任何赔付责任或赔偿。
具体赔付标准上,因顺丰原因造成订单超时,顺丰会以快递员揽收时预计送达时间为基准,结合快递超时长短以及客户会员等级,进行阶梯式赔付。根据超时时长退回基础运费比例20%-30%不等的金额,以保障客户权益;同时会员再按等级在基础赔付金额的基础上再递增5%-10%。
满足赔付条件下,付款方账户可获得对应的现金赔付,或兑换成价值更高的寄件优惠券。需要注意的是,因客户需求变更、拒收等原因及自然灾害等不可抗力导致的超时,顺丰对此不承担赔付责任。
这也是首个快递企业主动对超时订单承诺赔付。
在我国,目前通行的办法是订单超时需要消费者申请赔偿。根据《快递暂行条例》规定,快递订单超时,保价快件按约定赔偿,未保价快件按市价赔偿。电商订单超时,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,卖家需支付一定比例的违约金。赔偿流程可能因快递公司或电商平台政策而异,消费者需提交相关证据申请赔偿,如无法协商,可通过法律途径维权。
国家邮政局的统计数据显示,2024年全国快递业务量为1750.8亿件,同比增长21.5%。收入达到1.4万亿元,同比增长13.8%。其中,顺丰全年送了133亿件、中通340亿件、圆通266亿件、韵达238亿件、中国邮政180亿件。
根据10月31日顺丰控股(002352.SZ)发布的2025年三季报,前三季度公司营业总收入为2252.61亿元,较去年同期上涨8.89%,归母净利润为83.08亿元,较去年同期上涨9.07%。前三季度业务量为121.4亿票,同比增长28.7%。其中,第三季度总件量完成43.1亿票,同比增长33.4%。
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李进步和班里浓厚的学习环境、和班主任赵老师非常严格的教育方式都是分不开的,老师对孩子倾注的爱心和心血,让我做家长的非常感动。所以,作为家长,我会积极配合老师来共同教育孩子。很惭愧的是,在孩子的教育方式上存在很多的不足,毕竟初三了,孩子也不再是初一初二那时候,单纯贪玩、不学习,现在的孩子正处在一个青春期,也就我们说的逆反期,有了自己的思想和主见,自己也有了中考的压力,家长简单的严厉和过高的要求只能加大孩子对学习的反感,相反,我们做家长的,要多理解孩子,少用命令的口气,多用商量的口气,给孩子些自己管理自己的空间,给孩子创造一个良好的自信的学习环境,这样才能让孩子轻装上阵,起到事半功倍的效果。这半个学期为了培养李各科目学习兴趣,让他能自觉学、主动学、高效率的学,我在家主要负责孩子们的生活和心理观察,及时引导、鼓励孩子,常言说得好“不成才先成人”,现阶段孩子的学习固然重要,但是教育孩子怎样做人也是我们家长不可忽视的。作为家长,面临中考,我们做家长的,该做些什么呢?
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