封面新闻记者 张越熙
10月31日,淘宝闪购正式发布全新连锁便利品牌“淘宝便利店”。这一品牌将以闪购仓形态,基于阿里生态的供应链优势,为消费者提供“一应俱全、24小时营业、30分钟达”的便利购物体验,并于11月1日正式面向消费者上线。
“我们坚定与生态共赢共进,不建仓、不开店、不与商家争利。” 淘宝闪购即时零售总经理根仙强调。记者了解到,淘宝便利店以品牌授权形式给到符合标准的优质商家使用,门店资产属于商家,商家按照平台标准提供服务。
图说:淘宝闪购即时零售总经理根仙
记者在现场看到,会上淘宝闪购公布了上线以来数据,不到4个月,日订单峰值达到1.2亿单,周日均订单量达到8000万单,整体月度交易买家数达到3亿。其中非餐零售部分快速增长,全品类订单量增长2倍以上,品类宽度同比增长了30%。
即时零售需求蓬勃发展,用户消费呈现出全时段、全品类、全场景的特征。在淘宝闪购,提供24小时营业服务的便利店达到三分之一,过去一年24小时营业的便利店数量同比增长50%以上;今年夏天平台公布的一组数据显示,全国有超127个城市夜间订单月环比增长超100%。此外,即时零售的消费场景也从传统的应急采购,迅速拓展至出差、旅行、露营等多种情境。
在此背景下,以闪购仓为核心的新型便利业态,因24小时营业、商品丰富、对需求反应敏捷而成为即时零售增速最快的业态之一。8月数据显示,淘宝闪购的闪购仓订单同比去年增长超过360%。
根仙认为,即时零售需要把货放在离消费者更近的位置,从底层来看,闪购仓属于行业的基础设施。在当前行业快速发展的阶段,基础设施尚未完善,闪购仓迎来战略级机会窗口。
但随着用户需求的增长,对供给和服务也提出了更高的要求。闪购仓的竞争越来越激烈,商家也面临着商品同质化严重、品牌认知度不足、数字化能力薄弱等现实挑战。淘宝便利店则是在此背景下的产物,具体而言,平台在选品、供应链、物流、数字化系统等方面提供支持,并统一输出商品、价格、服务、体验等方面的管理标准,确保消费者购物体验。
图说:淘宝便利店
据悉,首批淘宝便利店将向能提供优质服务的商家开放34个名额,主力仓型为SKU在1万左右的旗舰仓、标准仓;针对校园场景,也会推出特殊仓型以满足学生用户需求。此外,淘宝闪购将在接下来的一年内投入20亿专项资金,助力商家打造品质仓店。
近两年,即时零售飞速发展,而消费者也不再只是需要“快”,更需要品质化、个性化的商品。商务部国际贸易经济合作研究院预测,到2030年,即时零售对实物商品网上零售额渗透率将提升至 10%,占实物电商的比例大约提升至 12%。这个万亿级的赛道,成为巨头必争之地。就在前日,美团闪购也宣布联合品牌建设“品牌官旗闪电仓”。品牌可通过入驻该模式在美团闪购开设官方旗舰店,平台将为其搭建仓储、配送、数字化系统等即时零售基础设施,实现轻资产、低成本“拎包入驻”,开拓即时零售经营新主场。
行业观察人士认为,在即时零售这片万亿级高增长蓝海,头部平台正依托各自在近场与远场的资源禀赋,演绎差异化战略路径。如何在存量竞争中稳固市场份额、挖掘盈利潜力,并有效应对抖音等新兴势力跨界破局,成为决定竞争格局的关键命题。在这场“生态构建与壁垒突破”的竞合博弈中,平台间的正面交锋正加速推动行业基础设施迭代升级,倒逼品牌商家完成数字化蝶变,履约效率持续突破物理极限,最终让消费者得以在更丰富的商品选择与更丝滑的即得体验中,见证即时零售行业从“速度竞赛”向“价值交付”的质变跃迁。
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编辑:王家菁、段圣祺