独家快讯 杭州老板锚定抖音",一年卖货"80亿_新万博体育
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来源:21世纪商业评论

作者:韩璐

图源:祈飞网络

在老杭州人的记忆中,九堡是服装加工厂汇聚之地,有大型服装批发市场和喧嚣的客运中心。

而今,此地又叠加了一个新标签——网红直播基地。鼎盛时期,核心区方圆三公里内,活跃着约600家网红孵化及营销平台,逾万名电商主播。

来自湖北的80后萧飞,便是其中一名淘金客。

2017年,他在电商行业浸润多年后,创立祈飞网络,在直播流量的狂潮中,一步步成长为专业的电商服务商。

祈飞创始人兼CEO萧飞

如今,祈飞为服饰、珠宝、美妆等头部企业,提供抖音平台的直播电商全案服务,优衣库、lululemon、北面等60余个品牌的近百个直播间,都由其操盘。

萧飞向《21CBR》记者透露,祈飞2024年的GMV超过80亿元,“今年目标是GMV破百亿。”单单618大促,其整体GMV已破11亿元。

“我们的目标是做一家精品服务商,而不是成为巨无霸。”萧飞表示,百亿是一个较为理想的规模,他更看重运营的健康度和增长质量。

以下为萧飞自述,经编辑整理:

1

锚定抖音

祈飞在2017年成立,最开始做全平台,布局淘宝直播、快手直播,以及西瓜、火山、微博等。

2021年3月,我们获得抖音官方认证牌照,成为抖音电商品牌服务商。

来源:视觉中国

切入抖音赛道,主要看到两个机会点:

第一,抖音的流量和短视频爆发;第二,抖音跟别的短视频平台不一样,有新万博体育:主流内容和用户,持续带来新万博体育:的主流客群。

在垂直领域里,我们选择服饰,这是抖音的第一大品类。团队之前也以服饰为主,有足够的基础。

我们首先选择熟悉的品牌,也清楚它的运作模式、产品力,以及过往的打法。

最早合作唐狮,两家在快手就有合作基础,彼此熟悉,启动阶段较顺利。服务商跟品牌商合作,要互相信任,才会互相支持。

来源:唐狮

其后,我们锻炼和打造专业团队,同时熟悉抖音打发和品牌商,两条腿同步往前跑。

2021年,我们快速对接品牌,规模化招聘,高效操练团队,沉淀自己的方法论。

那时,两个月内就接了七八个品牌,大量招人,曾经一天里入职4个总监。

这样的情况持续了大概4~5个月,交学费快速试错,搭建扎实的运营功底,找到适合抖音直播的团队。

走过这个阶段,我们开始放慢速度,追求质量。我也想清楚了定位,不是卷国内品牌,而是服务国际品牌,他们看销售和结果,更看长期的可持续化发展。

我们提供的服务,对运营的把握,比如视觉体验、调性都要加强,也组建了更强的团队。

比如,今年618大促,不同平台提供补贴,产品在各渠道存在差价。我们提前协助品牌进行差异化备货,新万博体育:新品放在抖音,做成“抖音专享款商品”。

尤其女装,在抖音以打新为主,和其他平台的折价款形成差异。今年,我们获得不错的增长,单618周期的GMV就突破11亿。

2

聚焦大牌

我们是最早一批做国际品牌的服务商,之前他们没有进驻抖音,开拓一个新渠道前,要经过多轮验证和评估。

当时,国际品牌有三大顾虑:叫卖方式会不会拉低品牌调性?抖音平台早期新万博体育:是清货,是否只能卖打折商品?直播是否引发更高的退货率?

针对这些顾虑,我们做了三方面改变:

第一,提供商品差异化设计。

祈飞服务的第一个国际品牌是Vans。Vans在天猫上的品类以鞋为主,我们就通过成套搭配,引导消费者购买裤子、卫衣、外套等,形成差异化。

和品牌方复盘时就发现,Vans在抖音的年龄层次,每个年龄段都比天猫年轻5岁。

第二,找到符合品牌调性的主播。

主播形成用户进入直播间的第一个视觉体系,大部分国内品牌选主播,优先看营销能力和卖货能力。国际品牌选主播,更在乎形象气质是否合适。

比如,服务的匡威、UNDEFEATED,属于潮流运动风格,主播就选有潮流气质的;Levi’s的主播更偏美式休闲气质;On昂跑的主播,要有运动痕迹和肌肉线条的,有些是国家一级运动员。

不同品牌的直播间,装修风格也不一样,有的是街头风格,会有滑板,甚至布置极限运动场景。

第三,变革叫卖方式。

我们不采用“54321”开价的方式,也不发任何虚拟优惠券,而是专注讲好产品,吸引消费者。

基于这三点,慢慢打动了一些国际品牌。我们相信,抖音是能卖新品和高附加值产品的。

国内品牌和国际品牌在抖音的需求上,也有很大区别。

抖音很吃爆款,在一个白牌的直播间,一个爆款可能占到整个店铺90%的销售额,单件产品能卖10万~20万件。

国内厂商往往基于柔性供应链,不断做预售,要的是单款销售深度;国际品牌讲究全品类动销,不只是单个爆款,备货也不会针对一个款,库存几十万件。

针对这样备货模式,我们打造1+N穿搭直播,将其一波深度款或爆款,与其他N个款式做搭配。

讲解商品时,主播展示上下装、鞋、外套如何搭配,希望消费者下单时,关注的是整套搭配,组合购买。

以高端女装品牌COS为例,祈飞从2023年8月接手其抖音直播电商业务,通过短视频等高质量内容种草,塑造“高品质私人衣橱”的形象,进行不同场景的1+N搭配,促进销售。

我们给COS项目组配备专门的搭配师,主播上播之前,就搭配好全部服装,打造“一衣多搭”的商品矩阵,有效渗透高购买力人群。

这样,大幅提高了COS直播间的客单价,4个月里达成的GMV,超出品牌2022~2023一年的销量,远超预期。

3

适度克制

做抖音电商服务商,投入重,经营成本比较高。

我们现在有近百个直播间,自有直播基地面积超过3万平方米。

通常,一个直播间的设备投入需要30万~40万元,一个品牌有2~3个直播间,加上主播、中控等,一个品牌团队大概30人。每年还会拿出利润的两成,建设系统和数据能力。

有时候我们也踩坑,与一些品牌开始合作时,彼此有信心。实际操作中,品牌没准备好,库存和供应链并不匹配直播的节奏,就及时止损。

除线上直播,也在做O2O的尝试。

我们正协同一个国际品牌,在抖音生态实现区域渗透,布局区域门店专属账号运营,赋能员工,撬动生意增长。

今年5月,我们为他们300多个线下导购做短视频培训、内容制作和审核。

通过KOS(Key Opinion Sales,关键意见销售)短视频,这个品牌一个月多了1000万元成交。

对于未来业务拓展,我比较谨慎和克制。近年来,公司的营收增长保持在20%左右,今年的目标是GMV突破100亿元。

目前,抖音还是直播效率最高的平台,先聚焦抖音,我们也在观察其他平台。

已有的方法论,搬到别的平台不一定适用。每个平台的内容算法、流量分发的逻辑都不一样。比如,小红书的内容更有深度,更专业,而不是泛娱乐。

祈飞也涉足美妆个护、奢品珠宝等,进入别的品类,比较谨慎,以免自顾不暇。

现在,我们深度服务30多个品牌,保持这个量就够了,可以通过品牌汰换,维持现有规模,做一个精品服务商。

祈飞踩中大势,务实运营,一直没有掉队。之前的同行,很多都退出竞争了。

我们已完成C轮融资,普洛斯、上海国和、德同资本、百度等都是投资人,准备在内容营销及独家代理上发力,也会考虑独立上市。

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